
IKT-servicefaget
IKT-servicefaget skal legge grunnlag for yrkesutøvelse innen drift, bruker- og driftsstøtte, sikkerhet og forbedring av IKT-tjenester. Faget skal bidra til å utvikle kompetanse som kan ivareta stabile, sikre og effektive IKT-tjenser som muliggjør verdiskaping og utvikling av virksomheter. Faget skal fremme kunnskap om konsekvenser av feilbruk og manglende sikkerhet i IKT-systemer. Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift og brukerstøtte, opplæring og rådgivning relatert til arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.
Arbeidsoppgaver
- Drift og vedlikehold av virksomhetens IKT-systemer.
- Informasjonssikkerhet.
- Etikk og personvern.
- Installasjon, bruk og vedlikehold av programvare og nettverk.
- Rådgivning, veiledning og opplæring i bruk av IKT-systemer.
- Service og brukerstøtte.
- Bidra i den økonomiske vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på.
- Bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT.
- Ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges.
Det er nødvendig for IKT-servicemedarbeidere å til enhver tid være
oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og arbeidsverktøy.

Personlige egenskaper
- Interessert i å jobbe med data og IKT.
- Mye kontakt med medarbeidere, kunder og leverandører krever at du er flink til å kommunisere, formidle og samarbeide.
- Arbeide systematisk, nøyaktig og selvstendig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på problemer.
- Ansvarsbevisst, åpen og ærlig
- Fokus på sikkerhet og trygg behandling av informasjon
- Lærevillig og initiativrik
- Du må ha evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling.
.
Aktuelle arbeidsplasser
IKT-servicemedarbeidere er ansatt i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift. Det er stort behov for
IKT-kompetanse både i offentlig og privat sektor.
Utdanning
Videregående trinn 1: Service og samferdsel (ev. kryssløp)
Videregående trinn 2: IKT-servicefag
Videregående trinn 3: 2 års læretid i bedrift: IKT-servicefaget

